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Trocas e Devoluções

<!DOCTYPE html> Trocas e Devoluções - Fast Shop Canaã

Trocas e Devoluções

Na Fast Shop Canaã, queremos garantir que você fique satisfeito com sua compra. Se você precisar trocar ou devolver um produto, estamos aqui para ajudar.

Política de Trocas

  • Trocas em até 7 dias: Você pode trocar qualquer produto em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que esteja em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Basta entrar em contato conosco por telefone ou e-mail e informar o número do pedido e o motivo da troca. Vamos lhe enviar um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós sem custo adicional. Assim que recebermos o produto e verificarmos que ele está em condições de troca, enviaremos o novo produto escolhido.
  • Trocas por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você tem até 30 dias corridos após o recebimento para trocá-lo. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail e informe o número do pedido e o problema detectado. Vamos lhe enviar um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós sem custo adicional. Assim que recebermos o produto e constatarmos o defeito, enviaremos um novo produto igual ao adquirido.

Política de Devoluções

  • Devoluções em até 7 dias: Se você não ficou satisfeito com o produto adquirido, pode devolvê-lo em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em sua embalagem original, com todos os acessórios e sem sinais de uso. Basta entrar em contato conosco por telefone ou e-mail e informar o número do pedido e o motivo da devolução. Vamos lhe enviar um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós sem custo adicional. Assim que recebermos o produto e verificarmos que ele está em condições de devolução, faremos o reembolso do valor pago pelo produto, conforme a forma de pagamento escolhida.
  • Devoluções por defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação e você não queira trocá-lo por outro, pode devolvê-lo em até 30 dias corridos após o recebimento. Entre em contato conosco por telefone ou e-mail e informe o número do pedido e o problema detectado. Vamos lhe enviar um código de postagem para que você possa enviar o produto de volta para nós sem custo adicional. Assim que recebermos o produto e constatarmos o defeito, faremos o reembolso do

valor pago pelo produto, conforme a forma de pagamento escolhida.

Informações Importantes

  • Lembre-se de que a política de trocas e devoluções pode variar de acordo com o produto ou marca adquiridos. Sempre verifique as informações específicas do produto na página de compra antes de finalizar o pedido.
  • Os prazos para trocas e devoluções são contados a partir da data de entrega do produto, que pode ser consultada no site de rastreamento da transportadora.
  • Se houver qualquer problema com o produto recebido, não deixe de entrar em contato conosco o mais rápido possível para que possamos solucioná-lo da melhor maneira.
  • É importante que o produto seja embalado de forma adequada para evitar danos durante o transporte de volta para a Fast Shop Canaã.
  • Em caso de reembolso, o prazo para que o valor seja estornado pode variar de acordo com a forma de pagamento escolhida e as políticas da operadora de cartão de crédito ou banco.
  • A Fast Shop Canaã reserva-se o direito de recusar trocas ou devoluções em casos de suspeita de fraude ou mau uso do produto.

Esperamos que essa política de trocas e devoluções seja clara e atenda às suas expectativas. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site. Estamos à disposição para ajudá-lo!